Liebe Alfa Romeo Deutschland – so wird das nichts mit der Kundenkommunikation!

Zum Thema Kommunikationskompetenz in der Kommunikation mit Kunden:

Ich habe ja eine Leidenschaft für Alfa Romeo und habe über einen Zeitraum von mehr als 18 Jahren verschiedene Alfas gefahren. Daher wünsche ich dieser Marke nur das Beste.

Aber was heute in den Briefkasten flatterte macht mir Sorgen! Schauen Sie sich dieses Werbeschreiben von FCA (Fiat Chrysler Automobile) mal an.

1. Keine persönliche Anrede. Die wissen doch, wer ich bin.

1. Keine Relevanz. Die kennen doch mein Auto.
2. Kein konkretes Angebot. Irgendwas haben die doch sicherlich im Angebot.

1. Kein Absender. Keine Unterschrift. Haben die niemanden, der schreiben kann.

Die Formatierungsfehler erwähne ich mal gar nicht.

Nein, Alfa. So wird das nichts.  Diese 70 Cent Porto hätten die sich echt sparen können.

P.S. Wenden Sie sich mal an VEACT aus München. Die professionalisieren Ihre Dialogkommunikation mit sehr modernen Tools. Moderner macht das keiner in Deutschland! Einfach mal hier klicken: veact.net